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DUDAS FRECUENTES

Preparamos aquí la información clave sobre este producto: compatibilidad, uso y preguntas frecuentes. Te invitamos a revisarla ✅ y, si aún tienes dudas, nuestro equipo estará listo para ayudarte 😉

¿COMO SE COMPRA, CUANTO VALE EL ENVIO? Comprar es muy fácil 👌, solo selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito, ingresa tus datos, los de entrega y completa el proceso de pago, el envío es TOTALMENTE GRATIS a gran parte de Colombia, que cuente con cobertura estándar, si es a municipios alejados o zonas de difícil acceso, puede que tengas que asumir un pequeño costo de envío según destino, puedes consultarnos previamente desde el producto de tu interés, indicando el destino revisa aquí términos y condiciones, trabajamos en alianza con las principales transportadoras de Colombia, esto nos permite ofrecerte excelentes tarifas, cobertura nacional del 100%, y entregas seguras y eficientes 🚚 si tú destino no te permite hacer Checkout, o no aparece en el listado contáctanos y te brindaremos cobertura especial con excelentes precios.

¿TIENEN EL PRODUCTO DISPONIBLE EN STOCK O DEBO ESPERAR PARA RECIBIRLO? 📌 Sí, contamos con productos disponibles para despacho inmediato, con inventario real y actualizado. Puedes verificar la disponibilidad en la sección ubicada encima del botón “Agregar al carrito”, donde se indica si está disponible para entrega inmediata o agotado con fecha estimada de llegada. Si el producto no permite agregar al carrito, significa que actualmente no se encuentra disponible. 🚚

¿SE PUEDE PAGAR CONTRA ENTREGA?  Si estás en Bogotá, puedes recoger y pagar personalmente cualquiera de nuestros productos en Zona Norte de Bogotá, pero bajo coordinación previa de atención online. También realizamos envíos a todo el país, con pagos Contra Entrega a transportadora, únicamente en pedidos superiores a COP $250.000 (sin excepción), modalidad disponible a través de transportadoras aliadas y sujeta a revisión según destino y condiciones logísticas. Si tu pedido aplica para pago Contra Entrega, ten en cuenta estos términos y condiciones  Además, recuerda que los envíos son GRATIS a casi todo el territorio nacional (excepto algunos destinos alejados o de difícil acceso). En caso contrario, para valores inferiores, puedes pagar de forma 100 % segura directamente desde el carrito de compra, a través de la pasarela segura de BOLD, utilizada por miles de comercios electrónicos en Colombia y certificada bajo estándares internacionales de seguridad PCI-DSS Nivel 1 (estándar internacional de tarjetas), ISO/IEC 27001:2022 (gestión de seguridad de la información), y cumplimiento con SARLAFT/SAGRILAFT, asegurando el manejo seguro de pagos y datos sensibles, si aún no la conoces, regístrate y recibe cualquier método de pago fácilmente en tu comercio.

¿DONDE PUEDO RECOGER EL PRODUCTO? ¿TIENEN TIENDA FÍSICA A PÚBLICO? No somos tienda abierta a público, operamos todo bajo modalidad de atención online a puerta cerrada, si estás en Bogotá, puedes recoger y pagar personalmente cualquiera de nuestros productos en Zona Norte de Bogotá, pero bajo coordinación previa de atención online. También realizamos envíos a todo el país, GRATIS en la mayoría de destinos (excepto zonas alejadas o de difícil acceso conoce más aquí), todo diseñado para brindarte una atención rápida, segura y eficiente. Nuestra operación está enfocada en atención online y procesos logísticos de envío, permitiéndonos optimizar tiempos de respuesta y ofrecer una experiencia de compra más ágil, organizada y eficiente.

💻 Contamos con más de 14 años de experiencia en comercio electrónico, con respaldo comprobado en cada venta. Las imágenes, descripciones y especificaciones son 100% reales y verificables, tal como se muestran en nuestra tienda online.

🔒 Estamos verificados por Meta y Google Shopping, lo que respalda nuestra transparencia, confianza y cumplimiento. Nuestro modelo no es una limitación, es una forma moderna y eficiente de operar, enfocada en darte una mejor experiencia de compra.

🌟 Compras directo, con mejor precio y respaldo real.

¿ME DAN UNA COTIZACIÓN FORMAL PARA COMPRA CORPORATIVA? 📌 Entendemos tu necesidad 🙌 Sin embargo, en Sistemas POS Colombia no emitimos cotizaciones formales personalizadas; todos nuestros procesos están enfocados en ventas directamente desde nuestra tienda en línea. La descripción de cada producto funciona como cotización oficial, con precios actualizados en tiempo real. 💻 Puedes usar esta información para procesos de aprobación interna, teniendo en cuenta que aplica tal cual al momento de la compra. 🧾 Emitimos factura electrónica y todos los precios incluyen los impuestos aplicables. ✅

¿ES COMPATIBLE CON CUALQUIER PROGRAMA? SÍ, Nuestros productos son compatibles con cualquier sistema de punto de venta o programa contable, incluidos Siigo, Alegra, Vendty, Loggro, y hasta Excel, solo ten en cuenta que la configuración del área de impresión, los márgenes y la compatibilidad con papel de 58 mm deben ajustarse directamente con el proveedor del software. En general, plataformas como Odoo, Siigo, Alegra, Vendty, Fudo, entre otros sistemas profesionales manejan compatibilidad estándar con este tipo de equipos, ya que la facturación electrónica busca eficiencia y sostenibilidad: cuanto más pequeña la impresión, mayor el beneficio ecológico 🌱. Pero, de todas formas, te recomendamos confirmar con el distribuidor de tu software para estar completamente segur@.

¿INCLUYE SOFTWARE DE INVENTARIOS O CONTABLE?  NO, este producto no incluye software POS ni contable. Incluye únicamente el equipo físico con su respectivo controlador, que descargas desde esta misma página del producto.

¿INCLUYE SOPORTE TÉCNICO O ASESORÍA DESPUÉS DE LA COMPRA? 📌 Contamos con un Centro de Servicios especializado externo. La instalación no está incluida en el precio; puedes descargar el controlador desde la descripción del producto, de forma segura y libre de virus. ⚙️La instalación es muy sencilla y puedes realizarla tú mism@ con los manuales, sin costos adicionales, en el caso que no tengas buen manejo de sistemas o prefieras apoyo, este Centro de Servicios maneja excelentes precios, 📲 Los datos de contacto serán enviados junto con tu compra.

¿Aún tienes dudas o necesitas atención personalizada? Haz clic en el botón de WhatsApp 👇👇👇 ¡Uno de nuestros asesores te atenderá con gusto! 🚀🤝