🚚 Política de Envíos

Envío gratis a nivel nacional

En Sistemas POS Colombia ofrecemos envío gratis a la mayoría de destinos en Colombia en pedidos que cumplan con las condiciones establecidas.

Los pedidos son despachados desde Bogotá utilizando transportadoras y plataformas logísticas especializadas para garantizar entregas rápidas y seguras.

Condiciones para envío gratis

El envío gratis aplica para:

• Pedidos desde $70.000 COP

• Ciudades principales y destinos con cobertura logística estándar

Nuestro objetivo es ofrecer una compra simple, clara y sin costos ocultos para nuestros clientes.

Costo adicional en zonas de difícil acceso

Algunas transportadoras clasifican ciertos destinos como:

• Zonas extendidas

• Zonas de difícil acceso

• Cobertura especial

• Municipios alejados

En estos casos puede generarse un costo logístico adicional no cubierto por el envío gratis.

Si el destino presenta esta condición, informaremos el valor adicional antes del despacho para que el cliente decida si desea continuar con el envío.

Tiempo de despacho

Los pedidos se despachan de la siguiente forma:

• El mismo día hábil, si la compra se realiza antes de las 12:00 m y el pago ha sido confirmado.

• Compras realizadas después de ese horario se despachan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y la transportadora, y normalmente tarda entre:

1 y 5 días hábiles.

Seguimiento del pedido

Desde que se realiza el pedido, en el menor tiempo posible, el cliente recibirá información relacionada con su compra, que puede incluir:

• Número de guía del envío

• Información para realizar el seguimiento del paquete

• Actualizaciones o notas relacionadas con el pedido

• Enlaces útiles o recursos relacionados con el producto adquirido

Esta información puede enviarse a través del correo electrónico registrado en la compra y/o vía WhatsApp, con el objetivo de mantener al cliente informado durante todo el proceso.

Información importante

Los envíos son realizados por empresas de transporte externas.

• • Los tiempos de entrega pueden variar por condiciones logísticas, de vías, orden público, climáticas o de transporte.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar dirección y datos de contacto correctos para la entrega.